专业资格证书的取得，是需要有基本的知识和经验作为前提的，这样才能确保相关从业人员的专业素养。特别是消防类专业资格证书，关乎生命的安全，更应维护其证书的法律严肃性。
然而，有嗨学网的学员近期向中国资本观察（www.zgzbgc.cn）记者反映，嗨学网存在“忽悠”不具备注册消防工程师报考资格的学员交费参加注册消防工程师培训的问题。情况到底如何？中国资本观察记者对此进行了采访。
学员自知违规想退费
张强介绍，他是一名建筑工人，偶然的机会，在网上点击了嗨学网消防工程师培训广告的页面。之后，嗨学网工作人员电话联系到他，介绍了这个培训课程的情况。
据嗨学网工作人员介绍，挂靠（即将其资格证书提供给不是本人工作的单位使用，这是非法行为）就可以领取一年8-10万元的收入，足以大大减轻家庭负担；不耽误日常工作；交钱学习，通过的几率可以达到90%。
这样的介绍让张强心动了，先后向嗨学网缴纳了将近23000元学费。张强说，这相当于自己家小孩几个月的奶粉、食品费支出。
不过，之后，张强被一起上课的学员拉到了一个微信群里，才慢慢知道，自己根本就不符合报名条件。张强说道，嗨学网之前说过，可以帮他代报，还另交一千多元的费用。但是张强后来了解到，这个事情是违法的，如果被发现，还要承担法律责任，因此张强打算退款，没心情再参加学习了。
张强表示，“我联系了指导报名的老师要求退费，可他们说，还是让他认真准备考试，等确定无法通过考试，再考虑退费的事情。”并且，如果不接受代报，也将算作个人放弃报名机会，学校不予退款，
作为一个建筑工人，张强使用电脑并不熟练，甚至不太会发邮件。但是，经历过太多讨薪事件的他，还是有意识的在和学校沟通时，保留了一些交谈的证据。
退费出现分歧
不止一位学员向中国资本观察（www.zgzbgc.cn）记者反映，自己学历不符合报名条件，也能报名参与嗨学网的培训课程。
学员发给记者的微信截图里，有与嗨学网的工作人员表示，自己学历、工作年限都不符合报名条件，想要退费的内容；而嗨学网的工作人员回复学员说，此前，已经跟你讲过了，到时候直接帮你把名报上去，你到时候直接去考试就可以的。
当学员再次表示，“没有学历与专业，怎么报考，你告诉我一下。”这位嗨学网的工作人员回复称，“这个我们全部都会帮你安排好的呀。”
这些打算退费的学员气愤地说，嗨学网的热线电话打了无数次沟通，始终无效；而学员的微信群里，却不断有新的不符合条件的学员加入。一些退费不成的学员感叹，又要掉到坑里！
目前，要求退费的学员正在讨论通过律师来帮助他们维权，也商量过去嗨学网公司总部去大闹一场。
面对这些投诉，嗨学网又是怎样的反应呢？如果学员学历达不到大专学历，嗨学网究竟是通过什么方式，帮助学员成功报名参加消防工程师考试的呢？针对目前学员担心学历、工作年限不符合报名条件，要求退费的情况，嗨学网怎么打算的呢？
嗨学网方面回应中国资本观察（www.zgzbgc.cn）记者表示：嗨学网在相关监管部门的批复之下合法、合规的经营，在经营过程中也严格遵守相关法律法规要求，所有学员均是在与公司沟通咨询后，自愿报名参与公司的培训课程的。
嗨学网同时表示，注册消防工程师本身具有一定的门槛，建议学员根据自身条件谨慎考虑，在报名前也可登陆中国人事考试网（http://www.cpta.com.cn/）自主查询报名条件。如学员在报名后有任何退费诉求，可致电嗨学网官方客服热线400-0000-957，公司会在遵守相关法律法规要求的前提下，按照协议及规定合法办理，以保障学员权益。
法律专家的看法
当前，中国资本观察（www.zgzbgc.cn）记者了解到，部分学员，通过打嗨学网客服电话、投诉曝光台、向工商部门反映等渠道反映学校问题，投诉嗨学网的问题包括涉嫌虚假宣传、诱导参与课程的学习、无法退费等问题。
有关法律专业人士向记者表示，学员也是成年人，双方签订课程买卖合同时，应该大致了解入学的条件和要求。如果合同生效后，再来与校方理论，从这点看，嗨学网是否存在法律上的欺诈问题还有待进一步判断，可能会有道德方面的不当之处。嗨学网和学员之间，也可以通过协商，解决问题。
而如果涉及到虚假宣传等违反相关行政法律法规的情况，则可以向有关部门来反映。该专业人士认为，国家的行政监管力度其实还是比较大，但学员投诉的方式、语言表达能力也影响有关部门的判断。比如，部分学员的法律意识淡薄，语言组织能力有限，在向有关部门反映问题的时候，像讲故事一样的去向有关部门工作人员讲解，在表述不够准确的情况下，行政人员很难判断投诉人反映的是一个经济法律纠纷还是属于跟行政法规相关的问题，以及他们是不是有权力管辖。
学员的投诉和维权行动还在继续，中国资本观察（www.zgzbgc.cn）记者也将持续关注。
相关背景资料：
“注册消防工程师”，是指经考试取得相应级别注册消防工程师资格证书，并依法注册后，从事消防技术咨询、消防安全评估、消防安全管理、消防安全技术培训、消防设施检测、火灾事故技术分析、消防设施维护、消防安全监测、消防安全检查等消防安全技术工作的专业技术人员。
根据《注册消防工程师制度暂行规定》：一级注册消防工程师资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。考试原则上每年举行一次。
而在学历、专业背景、工作年限等方面，也有相对明确的规定。报考一级消防工程师资格考试，学历方面，至少要取得消防工程专业大学专科学历，工作满6年，其中从事消防安全技术工作满4年；或者取得消防工程相关专业大学专科学历，工作满7年，其中从事消防安全技术工作满5年。
二级注册消防工程师资格考试报名的最低条件包括，取得消防工程专业中专学历，从事消防安全技术工作满3年；或者取得消防工程相关专业中专学历，从事消防安全技术工作满4年。
而根据专业技术人员资格考试应试人员违纪违规处理办法，应试人员如果存在持伪造证件参加考试的，给予其当次全部科目考试成绩无效的处理，行为记入专业技术人员资格考试诚信档案库，记录期限为五年。
此外，针对学员听闻的消防工程师挂证可以收取高额挂靠费的问题，其实早在2017年，公安部已经下发有关文件进行整治。
北京市消防协会2017年3月7日发布出来的消息称，根据公安部消防局统一部署，北京市公安局消防局日前已下发了《关于清理整治一级注册消防工程师资格证书挂靠问题的通知》，决定从2017年3月2日至4月15日，集中开展一级注册消防工程师资格证书挂靠问题清理整治专项行动。
该通知指出：对取得相应临时资质的消防技术服务机构及其聘用的一级注册消防工程师进行清理整治。一是不在受聘消防技术服务机构工作的；二是同时受聘于两个或两个以上消防技术服务机构的；三是除按照有关规定不需办理个人社保的外，个人社保关系不在受聘消防技术服务机构的。
